Cobrança abusiva e cadastro indevido no SPC
Cobranças que você não reconhece e nome negativado sem motivo.
9 Anos de Experiência em Direito do Consumidor
Defesa firme de consumidores contra abusos de bancos, planos de saúde e grandes empresas
Atuação especializada na defesa dos direitos do consumidor em golpes do Pix, empréstimos não contratados, negativações indevidas, negativas de cobertura por planos de saúde e pelo SUS, além de problemas relacionados a cancelamentos, atrasos e demais falhas na prestação de serviços aéreos.
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Anos de Atuação
Dra. Bruna Mendes
Especialista em Direito do Consumidor
Revisão de Juros & Golpes Bancários
Liminares contra Planos de Saúde
Indenização por Nome Negativado Indevido
Cancelamento de Voos & Danos Morais
Sobre mim
9 anos de experiência na defesa dos direitos do consumidor
Sou advogada, inscrita na OAB/MG sob o nº 195.226, com 9 anos de atuação dedicada à defesa dos direitos dos consumidores em conflitos envolvendo bancos, seguradoras, planos de saúde, companhias aéreas e prestadores de serviços.
Meu trabalho começa pela compreensão cuidadosa de cada situação. Analiso os documentos e as circunstâncias do caso, explico de forma clara quais direitos podem estar envolvidos e apresento os caminhos jurídicos adequados para a busca da solução.
Atuo na análise de situações que envolvem, entre outras questões, cobranças indevidas, problemas na prestação de serviços e situações que possam gerar prejuízos materiais ou danos à esfera pessoal do consumidor.
O atendimento é realizado de forma on-line, para clientes de todo o Brasil.
Combate a Fraudes Bancárias
Cancelamento de empréstimos consignados fraudulentos, golpes do Pix e devolução de valores.
Liminares em Saúde
Ações urgentes contra negativas de exames, próteses, tratamentos oncológicos e cirurgias.
Limpeza de Nome & Danos Morais
Exclusão de restrições indevidas no SPC/Serasa com obtenção de indenizações justas.
9 Anos de Experiência
9 anos de atuação na defesa do consumidor, com atendimento on-line em todo o Brasil e presencial no Vale do Aço e regiões.
Como posso ajudar
Seus direitos de consumidor merecem defesa técnica.
Atendimento on-line em todo o Brasil. Conte o seu problema pelo WhatsApp e receba uma análise do seu caso.
Serviços prestados
Problemas aéreos
Cancelamento de voo | Overbooking | Extravio de bagagens.
Empréstimo não contratado
Descontos de empréstimos que você nunca solicitou.
Negativa de medicamento pelo SUS
Medicamento prescrito e não fornecido pela rede pública.
Negativa de medicamento pelo plano de saúde
Remédio com prescrição médica recusado pelo convênio.
Negativa de cirurgia pelo plano de saúde
Procedimento indicado pelo médico e negado pela operadora.
Negativa de cirurgia pelo SUS
Cirurgia indicada e não realizada pela rede pública.
Cancelamento e revisão de contrato
Análise de cláusulas abusivas e encargos indevidos.
Comprei e não recebi o produto ou o serviço
Compra paga e entrega que nunca aconteceu.
Indenização por danos materiais e morais
Prejuízos causados por falhas de empresas e fornecedores.
Problemas com veículos
Defeitos e vícios na compra ou no conserto do seu veículo.
Seu caso não está na lista?
Fale comigo.
Tire suas Dúvidas
Perguntas Frequentes
O plano de saúde negou minha cirurgia dizendo que não consta no rol da ANS. O que fazer?
A recusa pode ser considerada abusiva. Havendo expressa prescrição médica fundamentando a necessidade do procedimento, é possível ajuizar uma ação com pedido de liminar para que a Justiça determine a realização imediata do procedimento ou o custeio pelo plano.
Caí no golpe do Pix ou fizeram um empréstimo consignado no meu nome. O banco é obrigado a devolver?
Sim, na grande maioria dos casos os tribunais entendem que o banco responde pela falha na segurança do sistema (Súmula 479 do STJ). Ajuizamos ação para suspender os descontos, anular a dívida e pleitear a devolução dos valores com indenização.
Meu nome foi para o Serasa por uma conta que já paguei ou nunca contratei. Tenho direito a indenização?
Sim! A negativação indevida gera o direito à exclusão imediata do registro e à indenização por danos morais presumidos (in re ipsa), sem necessidade de comprovar o constrangimento.
Como funciona o atendimento com a Dra. Bruna Mendes?
Atendemos consumidores de todo o Brasil através de canais digitais (WhatsApp, videoconferência e e-mail). Você envia os documentos fotografados ou escaneados e acompanhamos seu caso com relatórios frequentes.
Minha bagagem foi extraviada. O que fazer?
Comunique o extravio imediatamente à companhia aérea, preferencialmente ainda no aeroporto, e solicite o registro por escrito com protocolo. Guarde o comprovante de despacho da bagagem, o cartão de embarque e os recibos de despesas necessárias. Reúna esses documentos e entre em contato para uma análise do caso e das medidas cabíveis.
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